1、西安车站中午10点前有专职接站职员 。请游客所留电话号码务必保持准确、畅通。由于散客到站时间不同，在接站过程中可能有等候情况，望各位游客谅解！
2、接送站：火车/高铁为赠送项目。送站时由于散客车次不一，导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、我社在不减少行程的基础上，保留适当行程调整的权利；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。
4、因入住宾馆需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效的身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
5、旅途中如有接待质量不符旅游合同，请当场提出解决，回来的一切陈述我社概不受理，投诉意见按所填写的《旅游意见反馈单》为依据；
6、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
7、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
8、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）。
9、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。
10、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。
11、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，建议游客购买意外保险。
15、往返火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及上下铺位。
16、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！
17、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素无法正常参观旅游景点的，我社只退末产生的门票、住宿或用餐费用，由此而产生的其他额外费用由客人自理。
18、行程内的自理项目根据导游推荐，建议客人自愿选择，如不参与需在景区门口等候（下车自由活动）。
19、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
20、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
21、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
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